Viernes 15 de septiembre del 2017

Alerta CONDUSEF ante prácticas irregulares de la Sofom ENR “Crece con Nosotros”

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) emite una alerta a fin de que los usuarios tomen precauciones al momento de contratar créditos, bajo la figura de un contrato “Mutuo con interés simple”, con la SOFOM ENR “Crece con Nosotros”, ya que se han detectado prácticas abusivas.

En días recientes, esta Comisión Nacional ha recibido diversas quejas de usuarios que, ante la necesidad de contratar un crédito, se han acercado a la SOFOM “Crece con Nosotros” y han resultado timados bajo un esquema similar al que utilizan las gestoras de crédito en los llamados “créditos milagro”.

Esta práctica abusiva inicia una vez que el usuario se pone en contacto con dicha SOFOM, generalmente vía internet, y la institución le hace firmar un “Contrato Preliminar”, el cual no está debidamente registrado ante el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la CONDUSEF, por lo que no cumple con la normativa vigente y se está analizando la posibilidad de suspender la comercialización del producto.

Posteriormente, para poder autorizar el crédito, le solicitan al usuario el pago de una prima por concepto de una “póliza de fianza”, la cual equivale al 10% del monto del crédito solicitado y sin opción a reembolso en caso de incumplimiento.

Sin embargo, una vez entregada la cantidad solicitada, aumentan los requisitos para obtener dicho crédito, hasta que se vuelven prácticamente imposibles de cumplir por parte del solicitante, de tal forma que la póliza de fianza inicialmente “adquirida” se convierte en una “pena convencional” por incumplimiento y el solicitante pierde el monto depositado del 10%.

Es importante mencionar que en los procesos de conciliación realizados en esta Comisión Nacional con dicha SOFOM, la institución ha argumentado que la fianza solicitada corresponde a una comisión por “gastos de administración”, lo cual evidentemente es un engaño, al ser poco transparentes y buscar confundir al usuario, además de no cumplir con la normativa correspondiente.

Vale la pena señalar que “Crece con Nosotros” ofrece créditos de 30 mil a 4 millones de pesos y tiene sus oficinas en el World Trade Center de la Ciudad de México, ubicado en Montecito 38, Colonia Nápoles, Delegación Benito Juárez, lugar en donde existen otras empresas que aunque no son entidades financieras, ofrecen a la población los llamados “créditos milagro” y de los cuales esta Comisión Nacional ha alertado reiteradamente.

En virtud de que en el único contrato registrado en el RECA se han advertido irregularidades, esta Comisión Nacional ha solicitado información a la SOFOM, a fin de analizar otros posibles incumplimientos que podrían dar origen a multas, además de la posible cancelación de su registro.

La CONDUSEF hace un llamado a la población a evitar caer en prácticas abusivas como las que realiza “Crece con Nosotros” y te recomienda tomes en cuenta lo siguiente:

· Antes de firmar algún contrato, verifica que esté registrado ante el Registro de Contratos de Adhesión (RECA) de la CONDUSEF.

· No desembolses ninguna cantidad de dinero previo a la obtención del crédito, por ningún concepto.

· Desconfía si te ofrecen firmar un “contrato preliminar”.

· No compartas información personal como contraseñas, NIP, y cualquier otro dato de tus cuentas.

· Si tienes dudas acude a la CONDUSEF.

Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80, o bien visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos puedes seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: condusefoficial.

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